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淘宝客服回复上传处理问题是电话回复还是淘宝账户上

发布时间:2019-11-07 浏览次数:

  我司是一个县城的购物中心,因圣诞节到来,特在淘宝网上采购一批圣诞物品,淘宝卖家多次欺骗说相关物料已在路上,一拖在拖,最后导致节点已过,我司拒收相关物料并要求退货处理,淘宝...

  我司是一个县城的购物中心,因圣诞节到来,特在淘宝网上采购一批圣诞物品,淘宝卖家多次欺骗说相关物料已在路上,一拖在拖,最后导致节点已过,678挂牌论坛高手榜红才我司拒收相关物料并要求退货处理,淘宝卖家说的定制物品无法退货,让我司承担全部运费,淘宝客服介入后,也要求我司出相应运费,并威胁说如不出运费,他们将像法院诉讼,香港金多宝347000左手是无量寿佛。,此情况下如何处理!

  可选中1个或多个下面的关键词,搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。

  展开全部您说的有点神奇:淘宝客服介入也要求你们出运费,不出运费将向法院诉讼?

  您理解有误,或者这些是您的猜想,淘宝介入只会给出判定结果,不可能对任何一方进行起诉。

  双方的纠纷主要在于定制品的时效问题,如果您和卖家约定是某一时间交付,卖家未完成交付,那您拒收是合理的,且肯定不存在承担运费或其他损失的结果。

  如果卖家在双方约定时效内交付(您强调的是圣诞节,淘宝介入只看时效),您拒收可能会被认为是不合理拒收,卖家可以要求您必须接收货物,或者有条件退货,包括但不限于承担运费。

  淘宝对买家的协商可能会打电话,对维权的处理会是在退款申请中,会向您的淘宝账户推送通知信息。

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